Hierarchie entlastet Mitarbeiter, weil es jemandem gibt, dem die Verantwortung für eine Entscheidung zurechnet werden kann. Eine formale Hierarchie kann alleine dadurch, dass es sie gibt, konfliktpräventiv wirken. Sie gibt Mitarbeitern Orientierung, in dem sie einen Rahmen setzt. Ausserdem kann sie Kommunikation beschleunigen.
(Luhmann, 2000)
